南阳市中级人民法院庞景玉院长撰写的《强化诉讼服务工作 夯实司法为民基石》在人民法院报发表后，邓州市人民法院通过民主生活会、部门例会、每周二五学习日等形式进行了认真学习、讨论，同时积极采取了五项措施来不断强化立案服务工作。

    一是进一步加强立案规范化建设。在完善现有立案规范化的基础上，探索建立统一立案与立案双轨制的衔接机制，减少和杜绝预约立案、上门立案、网上立案、电话立案、口头立案与案件网上录入不一致的问题；进一步明确强化各项制度建设，真正让制度规范行为，让制度促进工作，让制度守卫公平正义。

    二是不断强化司法便民措施。建立“一站式、全方位”的服务体系，整合诉讼服务资源，将服务工作窗口前置，使立案、诉讼引导、案件查询、信访接待、材料收转、联系法官、司法救助等诉讼服务由分散转为集中，努力为当事人提供便捷、高效的服务。    

    三是大力推进立案大庭标准化建设。积极推进立案、信访大厅改造工程，加强立案、信访大厅软硬件建设，实行立案、信访与当事人面对面接待制度；建立健全庭长、院长接待公示制度，实行法官行踪告知、重大事项电子屏显示、案件电子触摸屏查询等措施，真正为人民群众提供方便；大力加强信息公开制度，通过网络、微博、微信等方式公开工作流程，简化工作环节，创造透明、便捷的服务环境。

    四是切实提高司法干警素质。坚持每周二五学习制度，促进干警加强业务学习，确保新实施的法律法规得到准确适用。同时提高人事任用标准，选派工作能力强、业务素质高的法官到诉讼服务中心工作，保障服务质量。实施专家授课、业务考核长效机制，增强法官学习的积极性、主动性，以应对新形势的挑战。

    五是进一步建立完善问责机制。进一步巩固社会主义法治理念教育成果，切实强化法律意识、廉洁意识、服务意识和责任意识；牢固树立“一切为了群众、一切服务群众”的司法观念，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象；切实做到坚守工作岗位，严守工作纪律，热情接待群众、耐心倾听群众呼声，了解群众所思所想，真正让司法为民措施落到实处；要严格落实党风廉政责任制，以廉洁自律确保公平公正，赢得群众信任；要高度重视群众监督，及时组织开展司法作风专项检查和专项治理活动，针对查出的问题和群众反映强烈的突出问题，及时整改，对违反法律、纪律的，要严格责任追究，净化司法队伍。